Central de ajuda para clientes

Perguntas frequentes para clientes

Encontre orientações sobre cadastro, busca de profissionais, publicação de vagas, entrevistas, contratação, segurança, planos e uso da plataforma.

75 perguntas organizadas em 11 categorias

👤 CADASTRO E PERFIL

5 perguntas

🔎 PROCURANDO UMA PROFISSIONAL

8 perguntas

📋 PUBLICANDO UMA VAGA

5 perguntas

💬 CONTATO COM PROFISSIONAIS

4 perguntas

👩‍💼 ENTREVISTAS

6 perguntas

🤝 CONTRATAÇÃO

8 perguntas

🛡️ SEGURANÇA E VERIFICAÇÃO

6 perguntas

⭐ AVALIAÇÕES

3 perguntas

📱 UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

5 perguntas

💳 PLANOS E PAGAMENTOS

6 perguntas

⭐ PERGUNTAS IMPORTANTES

19 perguntas

Ainda ficou com alguma dúvida?

Fale diretamente com a equipe Anjely pelo canal adequado ao seu atendimento.

WhatsApp para Clientes

Perguntas frequentes para clientes

👤 CADASTRO E PERFIL

01Como faço meu cadastro na Anjely?

02Quem pode se cadastrar como cliente?

03Preciso pagar para procurar profissionais?

04Como faço para alterar meus dados cadastrais?

05Posso alterar as informações da minha necessidade depois de publicar uma vaga?

🔎 PROCURANDO UMA PROFISSIONAL

06Como faço para encontrar uma profissional?

07Como funciona a busca por profissionais?

08Quais informações consigo ver no perfil de uma profissional?

09O que significa uma experiência profissional verificada pela Anjely?

10A Anjely verifica as profissionais?

11A Anjely garante que uma profissional é confiável?

12Posso encontrar profissionais sem experiência?

13Posso encontrar uma profissional para uma necessidade específica?

📋 PUBLICANDO UMA VAGA

14Como faço para publicar uma vaga?

15Quais informações devo colocar na vaga?

16Posso receber candidaturas de várias profissionais?

17Como vejo as profissionais que se candidataram à minha vaga?

18Posso procurar uma profissional sem publicar uma vaga?

💬 CONTATO COM PROFISSIONAIS

19Como entro em contato com uma profissional?

20A profissional também pode entrar em contato comigo?

21Posso conversar com a profissional fora da plataforma?

22Posso fazer perguntas para a profissional antes da entrevista?

👩‍💼 ENTREVISTAS

23Como funciona a entrevista com a profissional?

24A Anjely participa da entrevista com a família?

25O que devo perguntar para a profissional durante a entrevista?

26O que devo informar à profissional durante a entrevista?

27Posso entrevistar mais de uma profissional?

28Posso desistir de contratar uma profissional depois da entrevista?

🤝 CONTRATAÇÃO

29Como funciona a contratação depois da entrevista?

30A Anjely é a empregadora da profissional?

31A Anjely participa da negociação entre a família e a profissional?

32Quem define o salário e as condições da vaga?

33Posso negociar as condições com a profissional?

34A Anjely garante que a profissional aceitará minha proposta?

35O que acontece se eu desistir da contratação?

36O que acontece se a profissional desistir da vaga?

🛡️ SEGURANÇA E VERIFICAÇÃO

37Como a Anjely verifica as profissionais?

38A Anjely verifica as referências profissionais?

39O que significa quando uma experiência está verificada?

40A Anjely faz consulta de antecedentes criminais?

41A verificação da Anjely é uma garantia de segurança?

42Posso confiar somente nas informações do perfil?

⭐ AVALIAÇÕES

43Como funcionam as avaliações das profissionais?

44Eu também posso ser avaliada pela profissional?

45Por que as avaliações são importantes?

📱 UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

46Onde encontro minhas vagas?

47Como acompanho as candidaturas recebidas?

48Onde encontro minhas conversas com profissionais?

49O que faço se tiver um problema com a plataforma?

50Esqueci minha senha. Como faço para recuperar?

💳 PLANOS E PAGAMENTOS

51Quais planos estão disponíveis para clientes?

52Qual a diferença entre os planos?

53Quais as formas de pagamento?

54Minha assinatura é renovada automaticamente?

55Como faço para cancelar meu plano?

56O que acontece com minhas vagas e meu perfil se eu cancelar meu plano?

⭐ PERGUNTAS IMPORTANTES

57A Anjely garante que vou encontrar uma profissional?

58Posso escolher qualquer profissional que encontrar?

59Posso conversar com várias profissionais antes de contratar?

60Posso contratar uma profissional que não se candidatou à minha vaga?

61O que devo fazer se uma profissional não responder?

62Posso fechar minha vaga na plataforma?

63Posso publicar mais de uma vaga?

64Posso contratar uma profissional para um período temporário?

65Posso contratar uma profissional sem experiência?

66Como escolher a profissional mais adequada para minha família?

67A Anjely pode fazer o recrutamento completo para minha família?

68Qual é a diferença entre usar a plataforma e contratar o recrutamento personalizado?